De Wet kwaliteit incassodienstverlening (Wki): wat betekent het voor u?
De Wki is sinds 1 april 2024 van kracht. Wat betekent dit voor opdrachtgevers die hun incasso uitbesteden?
Waarom deze wet?
Op 1 april 2024 is de Wet kwaliteit incassodienstverlening (Wki) in werking getreden. Deze wet stelt eisen aan partijen die buitengerechtelijke incassowerkzaamheden verrichten en heeft directe gevolgen voor iedereen die incassodiensten uitbesteedt.
De incassobranche kende tot voor kort geen specifieke toelatingseisen. Iedereen kon een incassobureau beginnen, zonder toetsing op vakbekwaamheid, betrouwbaarheid of financiële soliditeit. De Wki brengt daar verandering in door een registratieplicht en kwaliteitseisen in te voeren voor alle partijen die buitengerechtelijke incassowerkzaamheden verrichten.
De wet is bedoeld om schuldenaren te beschermen tegen onprofessionele of onredelijke incassopraktijken, terwijl tegelijkertijd de kwaliteit en betrouwbaarheid van de incassosector wordt verhoogd.
Wie valt er onder de wet?
De Wki geldt voor incassobureaus en incassodienstverleners, gerechtsdeurwaarders (voor hun niet-ambtelijke incassowerkzaamheden), advocaten die incassowerkzaamheden verrichten, en opkopers van vorderingen (cessie).
Gerechtsdeurwaarders staan al onder toezicht van het Bureau Financieel Toezicht (BFT) en voldoen aan strenge beroepseisen. De Wki brengt andere incassopartijen op een vergelijkbaar niveau.
De belangrijkste verplichtingen
Registratie in het Incassoregister. Alle incassodienstverleners moeten zich registreren bij Dienst Justis. Bestaande partijen hadden hiervoor tot 31 maart 2025 de tijd.
Vakbekwaamheidseisen. Medewerkers die incassowerkzaamheden verrichten, moeten aantoonbaar vakbekwaam zijn op EQF-niveau 3 of 4. Sinds 1 april 2025 geldt dit als vereiste.
Correcte specificatie van de vordering. Bij elke incassohandeling moet de schuldenaar een volledige en begrijpelijke specificatie ontvangen van de vordering, inclusief de oorspronkelijke schuldeiser, de hoofdsom, de opgebouwde rente en de incassokosten.
Zorgvuldige benadering. De wet stelt eisen aan de wijze waarop contact wordt opgenomen met schuldenaren. Intimidatie, misleiding en onevenredige druk zijn verboden.
Belangrijke deadlines
1 april 2024: Wet in werking getreden.
31 maart 2025: Deadline registratie bestaande incassodienstverleners.
1 april 2025: Vakbekwaamheidseisen van kracht.
1 oktober 2026: Civielrechtelijke gevolgen. Vanaf deze datum zijn incassokosten niet verhaalbaar als ze zijn gemaakt door een niet-geregistreerde incassodienstverlener.
Wat betekent dit voor u als opdrachtgever?
De datum van 1 oktober 2026 is cruciaal voor iedereen die incassowerkzaamheden uitbesteedt. Vanaf dat moment kunt u incassokosten alleen verhalen op uw debiteur als u een geregistreerde incassodienstverlener heeft ingeschakeld. Schakelt u een partij in die niet in het Incassoregister staat? Dan kunt u de incassokosten niet doorbelasten aan uw debiteur.
Dit betekent concreet dat u moet controleren of uw incassopartner is geregistreerd in het Incassoregister, dat u bij het kiezen van een incassopartner moet letten op de vakbekwaamheid en kwaliteit van de dienstverlening, en dat u eventuele bestaande contracten moet herzien als uw huidige partner niet voldoet aan de wettelijke eisen.
Velthoven De Koning en de Wki
Als gerechtsdeurwaarderskantoor staat Velthoven De Koning van oudsher onder toezicht van het BFT en de KBvG. Wij voldoen aan alle eisen die de Wki stelt aan incassodienstverleners. Onze gerechtsdeurwaarders en juristen zijn vakbekwaam, onze administratie is op orde, en onze werkwijze is transparant en zorgvuldig.
Door uw incasso uit te besteden aan een gerechtsdeurwaarderskantoor weet u zeker dat uw incassokosten ook ná 1 oktober 2026 verhaalbaar zijn op uw debiteur.